Roles de página en Facebook

A la hora de gestionar tu página de Facebook es posible que necesites que alguien te eche una mano o que decidas contar con la ayuda de alguna agencia de marketing digital que se ocupe de la gestión de tus redes sociales para que tú puedas centrarte en tu negocio. En ese caso, tendrás que permitir que las personas de esa agencia accedan a tu página de Facebook de modo que puedan realizar las tareas necesarias.

Ese acceso que proporcionas debes controlarlo para que nadie te robe tu página. Esto lo harás asignando roles a esos usuarios que necesitan acceder y según el rol tendrán unos límites en las funciones que pueden realizar. En este post te voy a explicar  qué roles hay y cómo asignarlos.

Qué son los roles de página de Facebook

Como te he comentado un poco más arriba, un rol de página es un «pase» que permite a una persona acceder a tu página de Facebook con ciertos privilegios. Según el tipo de acceso podrá realizar más acciones o menos. El rol del dueño de una página de Facebook es Administrador y es el que tiene acceso a todas las funciones que se pueden realizar. A partir de ahí, existen roles menores a los que se les limitan algunas características para que puedan realizar la labor para la que se les da acceso pero no ir más allá.

Cuáles son los roles de página que existen en Facebook

Te voy a guiar por un paseo a través de los diferentes roles de página que existen en Facebook y qué funciones puede realizar cada uno. Estas funciones son las siguientes:

  • Administrar roles y la configuración de la página
  • Editar la página y añadir aplicaciones
  • Crear y eliminar publicaciones en nombre de la página
  • Enviar mensajes en nombre de la página
  • Responder y eliminar comentarios y publicaciones de la página
  • Eliminar personas y prohibir el acceso a la página
  • Crear anuncios, promociones o publicaciones promocionadas
  • Ver estadísticas
  • Ver la pestaña “Calidad de la página”
  • Ver quién ha publicado en nombre de la página
  • Publicar y administrar empleos
⚠️ Lee también ➡️  Cómo promocionar (bien) una publicación de Facebook

Administrador

Es, como te dije antes, el dueño y señor de la página. Tiene acceso a todas las funciones, puede asignar roles a otras personas y acceder a la configuración de la página.


Editor

Después del Administrador, el Editor es el rol con más privilegios de todos. Lo único que no podrá hacer es administrar los roles y configurar la página. Todas las demás funciones las tiene accesibles.

Moderador

El siguiente rol es el de Moderador. En este caso perderá las atribuciones de administrar y configurar la página, editar la página y crear y eliminar publicaciones. Es el rol apropiado para las personas que tengan que encargarse de controlar el comportamiento de la comunidad en tu página.

Anunciante

Este rol ya tiene una cantidad considerablemente menor de atribuciones comparado con los anteriores. Es el rol apropiado para las personas que tengan que encargarse de realizar tus campañas de publicidad en Facebook. Podrán crear anuncios, promociones o publicaciones promocionadas. Además, pueden ver las estadísticas, la calidad de la página y ver quién ha realizado las publicaciones.

Analista

El nombre no deja lugar a la duda, el rol que deben tener las personas que deben analizar las estadísticas y la calidad de la página. También pueden ver quién ha realizado las publicaciones.

Administrador de empleos

El último rol es el de la persona que debe ocuparse de publicar las ofertas de empleo. Tiene los mismos privilegios que el de Anunciante pero además puede publicar y administrar empleos.


Te dejo una tabla comparativa para que veas más claros los privilegios de cada rol:

Roles de página en Facebook

Y una infografía:

Infografía roles de página en Facebook

 

Cómo administrar roles de página en Facebook

Ahora que tienes claro cuáles son los roles de página te voy a enseñar cómo puedes asignarlos a tus colaboradores. Para todo lo que te voy a explicar a partir de ahora debes ser Administrador de la página. Como has visto antes, es el único tipo de usuario que puede administrar roles de página.

⚠️ Lee también ➡️  Cómo invitar a gente a tu página de Facebook (sin ser amigos)

Cómo asignar un rol a una persona

  1. Ve a tu página de empresa y haz clic en Configuración en la parte de arriba.
  2. En la columna de la izquierda haz clic en Roles de página.
  3. Escribe el nombre o correo electrónico de la persona a la que quieres asignar un rol.
  4. Haz clic en el menú desplegable para seleccionar el rol que quieres asignar.
  5. Haz clic en Añadir e introduce tu contraseña.

Cómo eliminar a alguien que tiene un rol

  1. Ve a tu página de empresa y haz clic en Configuración en la parte de arriba.
  2. En la columna de la izquierda haz clic en Roles de página.
  3. Haz clic en Editar junto al nombre de la persona que quieras eliminar.
  4. Haz clic en Eliminar.

Ten en cuenta que si quieres eliminarte de una página y eres el único administrador, antes tendrás que nombrar un nuevo administrador.

Cambiar el rol de una persona

  1. Ve a tu página de empresa y haz clic en Configuración en la parte de arriba.
  2. En la columna de la izquierda haz clic en Roles de página.
  3. Haz clic en Editar junto al nombre de la persona cuyo rol quieras modificar y selecciona el nuevo rol en el menú desplegable.
  4. Haz clic en Eliminar.

Conclusiones

Saber qué funciones tiene cada rol y cómo asignar, cambiar o eliminar estos es importante a la hora de contar con gente que te ayude a gestionar tu página de Facebook. Esperamos que te haya resultado útil este post y si tienes alguna pregunta, déjanos un comentario.

Por favor, puntúa este post.
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46 comentarios en “Roles de página en Facebook”

  1. Hola Clara, mi pregunta es que soy administrador de una pagina que esta vinculada a otro perfil que no es el mio. ?puedo mandar mensajes privados desde la pagina? y por otro lado cuando hay una publicacion de la paguina no puedo compartirla en mi perfil a no ser que la comparta a partir de que otra persona la haya compartido no se si me entiendes. Entiendo que con la pagina lo unico que puedo hacer son publicaciones en la propia pagina sin poder publicar nada en otros perfiles o paginas en nombre de la pagina..

    Responder
    • Hola, Sanitera. Sí que puedes enviar mensajes privados desde la página siempre que sea como respuesta a uno que te hayan enviado ellos antes o a un comentario en una publicación de la misma página. En cuanto a tu segunda pregunta creo que no la entiendo bien, ¿podrías darme un ejemplo? ¡Gracias por tu comentario! 🙂

      Responder
        • Hola, Roberto Carlos. Efectivamente, una de las acciones que puede hacer cualquier administrador es gestionar los roles de página y eliminar el rol de otro administrador es una de ellas. Por eso recomendamos otorgar ese rol sólo a personas de confianza. Un saludo 🙂

          Responder
  2. Hola soy administrador de mi pagina ( comprobable ), puse a mi ex socio como administrador tambien y este me elimino. La pagina es mia ( administrador principal que lo agrega a el luego ) Llegamos a un acuerdo y me volvio a a asignar este rol. Si cambio su rol a menor para que esto no se repita, este lo puede volver a modificar ? Necesito eliminar la pagina ya que el negocio cerro y contiene toda mi informacion pero no quiero que dentro del periodo de 14 dias le llegue a el la confirmacion de eliminacion y la rechaze y me vuela a quitar. que rol debo asignarle ? no puedo eliminarlo ya que al ser ahora un nuevo administrador ( cuando me volvio a agregar ) y facebook no mer lo permite. espero se haya entendido y gracias a todos de antemano.

    Responder
    • Hola, Hub. Por lo que me cuentas deberías asignarle un rol inferior, con menos atribuciones, y después tú como administrador único procedes a eliminar la página (en este post te explicamos cómo hacerlo: https://www.plan-ab.es/eliminar-una-cuenta-facebook/). Ten en cuenta que el único rol que puede eliminar una página es el de administrador. Espero haberte ayudado. Si tienes alguna duda más pregúntanos. ¡Un saludo!

      Responder
  3. Hola buenas tardes. Tengo una duda. Hace unos años encargue la creación de un fans page, el creador me asigno el rol de administrador. Pero yo nunca pude ver que rol tenia el, no me aparecía en ninguna parte o la mas probable es que no supe buscar. El tema es que ya no trabajo con el por temas personales, y le pedí que saliera los roles de la pagina y según él lo hizo, pero no confió, ya que si bien es cierto me mando fotos de notificaciones, el sabe adulterar documentos con programas comuputacionales. La consulta es, como puedo verificar si realmente abandono la pagina como me dijo. Ya que no me llego ninguna notificación de que lo hubiera hecho. Y como te dije antes en ninguna parte me salia el como adm.
    Desde ya muchas gracias.

    Responder
    • Hola, Paulina. Todos los roles son visibles, por tanto si no ves a nadie más que a ti es que sólo tú tienes la gestión de esa página.
      Puedes comprobarlo en Configuración -> Roles de página.

      Muchas gracias por tu comentario 🙂

      Responder
  4. Buenas tardes. Necesito un rol en el que la persona pueda subir publicaciones o videos, pero no pueda comentar en nombre de la página ni editarla como tal. Solamente se encargaría de añadir publicaciones cada día. Un saludo

    Responder
    • ¡Hola! Eso que quieres no es posible hoy por hoy. Como puedes ver en el post no hay ningún rol que permita solamente publicar. Se me ocurre que puedes pactar las condiciones con quien se vaya a encargar de ello y dejar claro por escrito qué cosas puedes y no puede hacer.

      Un saludo 🙂

      Responder
      • Gracias. Pero ¿no hay ninguno que se acerque? Había pensado en el rol «Anunciante»… O no sé si hay alguna forma de que una persona tenga un permiso en la página de Facebook solamente para hacer un transmisión en vivo. Quedo pendiente, por favor.

        Responder
        • El rol de anunciante no permite hacer publicaciones en la página de Facebook, es solo para crear anuncios. Los únicos dos roles que permiten crear publicaciones o hacer directos son los de administrador y editor, pero ellos incluyen el resto de funciones también. Lo siento, pero lo que pides no se puede ahora mismo.

          Responder
  5. Muy bueno el artículo, gracias! Consulta. Tengo una página de empresa, soy Administradora de la misma y mi jefe es “Moderador”… primero que nada querría saber exactamente qué es lo que puede hacer un moderador…
    La tarjeta de crédito con la que se pagan los anuncios es mia y yo soy quien hace los mismos. Últimamente estoy recibiendo pila de notificaciones que dicen “no terminaste de promocionar….”, “tu medio de pago rechazó…”. No tengo anuncios pendientes de pago y mi tarjeta tiene fondos, no tengo nada en circulación y el local está cerrado por la cuarentena… yo me quede sin trabajo por esta razón (era Community)… ahora… es posible que se haya intentado promocionar de algún modo la página?
    Puedo eliminar el rol de moderador sin que le llegue la notificación a mi jefe y cuando todo se normalice y me pague, ver que hacemos con la página? Gracias

    Responder
    • Hola, Lore. En primer lugar, gracias por leer nuestro post y por tu comentario.

      Las funciones del moderador son:

      – Enviar mensajes en nombre de la página
      – Responder y eliminar comentarios y publicaciones de la página
      – Eliminar personas y prohibir el acceso a la página
      – Crear anuncios, promociones o publicaciones promocionadas
      – Ver estadísticas
      – Ver la pestaña “Calidad de la página”
      – Ver quién ha publicado en nombre de la página
      – Publicar y administrar empleos

      Los mensajes de los que hablas suelen enviarse cuando se le da al botón de «promocionar publicación» pero no se llega a realizar la promoción.Así que sí, es posible que hayan intentado promocionar la página.

      Me temo que no es posible eliminar un rol y que no se notifique. Se me ocurre que podrías cambiarle el rol a «analista» que solo puede consultar estadísticas y ver quién ha publicado en nombre de la página.

      Mucho ánimo con esta situación que nos está afectando también a nosotros, así que te entendemos. Si tienes cualquier otra duda, aquí estamos.

      ¡Un saludo!

      Responder
  6. Buenas tardes, mi consulta es:
    Soy administrador de mi página que está vinculado a mi facebook personal, recibí un bloqueo temporal por 1 día y me sentí frustrado por no hacer nada con mi facebook, lo que he hecho es colocar como administrador a mi «otra cuenta de facebook» y he colocado como editor a mi facebook personal.
    1. Mi consulta es, si vuelvo a recibir un bloqueo temporal, solo afectará al administrador o también al editor?
    2. Al recibir un bloqueo temporal, también afecta a todos los roles?
    3.Me coloqué como editor porque también quiero publicar, pero tengo miedo que afecte mi facbook personal o que rol recomiendas para no ser afectado?

    Responder
    • Hola, Carlos.

      En principio si el bloqueo es a tu perfil personal sólo debe afectar a ese perfil (incluidos los roles, sea cual sea, que tengas asignados). Entiendo, por tanto, que si tienes otro perfil como administrador en una misma página podrás seguir trabajando desde ese.

      No obstante, para evitar este tipo de bloqueos en el futuro, te recomendamos que consultes las normas comunitarias de Facebook: https://www.facebook.com/communitystandards/

      Un saludo 🙂

      Responder
  7. Necesito verificar una fan page, pero no me figura para seleccionarla en el formulario de Facebook. Por qué motivo puede ser?
    Tengo rol de administrador, pero no soy el creador de la misma. (Sí me aparecen otras paginas que administro, pero en otros administradores comerciales)
    Saludos

    Responder
    • Hola, Fran. Nos comentan desde el servicio de ayuda de Facebook que a día de hoy ha habido varias actualizaciones en cuanto a las verificaciones, en el caso de las páginas ha desaparecido la verificación gris y únicamente existe la verificación azul para clientes managed (gasto de más de 10.000€ trimestral en publicidad) y personajes públicos. No obstante, hemos comprobado lo que nos comentas del formulario y a nosotros tampoco nos aparecen todas las páginas que administramos, independientemente de las inversión publicitaria que tengan. Así que sentimos no poder resolver tu duda.
      Quizá aquí puedas encontrar más información útil al respecto: https://www.facebook.com/help/1288173394636262?helpref=search&sr=3&query=blue

      Responder
  8. Hola! Muy buen post, muy aclaratorio de todos los roles.

    He llegado aquí porque tengo una página de facebook de contenidos desde hace como 10 años, la creamos desde un perfil de facebook que convertimos hace unos años en página y fusionamos con esta actual. El caso es que ahora yo era la única administradora desde mi perfil personal, antes de ayer hice administrador a un amigo de total confianza, y hay un tercero con el q ya no tenemos contacto ni interactúa en la página pero que figura como Editor (lo metimos hace años porque iba a participar, pero jamás partició).
    Nos acabamos de dar cuenta haora y queremos eliminarle pero cada vez que yo lo intento y meto mi clave para confirmar me sale un mensaje de error de facebook instantáneo que dice «Lo sentimos, se ha producido un problema. Lo estamos investigando.»…. llevo varios días intentándolo y nada… el nuevo administrador lo intentará cuando pasen 7 días desde q fue nombrado, pero no tengo mucha esperanza, ¿por qué puede estar ocurriendo esto? ¿Y cómo solucionarlo?
    (Querríamos evitar pedirle que fuera él quien se diera de baja porque no sabemos si nos daría una negativa incluso aunq esta página ni le afecte, y tampoco queremos generar una discusión).

    Muchas gracias!!

    Responder
    • Hola, Anita. En estos momento Facebook está haciendo cambios y es posible que debido a ello te salgan errores en algunas opciones. ¿A ti te aparece ya la nueva versión de Facebook? Es el único motivo que se me ocurre para el fallo que te da. Prueba en unos días a ver si se ha solucionado.

      Un saludo 🙂

      Responder
      • Hola!

        Lo primero gracias. Efectivamente m ofreció facebook probar la nueva versión… estuve unos días y como iba un poco a pedales volví a la clásica. Llevo varios días intentándolo y nada… el otro administrador lo intentará en unos días, de momento hemos bajado el rol a Analista al usuario que tenemos que eliminar.

        Voy a intentar volver a ponerme la versión de prueba de Facebook a ver si así me deja… y si no pues a esperar… tiene sentido q si andan con cambios estén dando problemas .

        Lo contaré por aquí cuando lo solucione!

        Gracias!

        Responder
  9. hola buenas tardes, tengo una página de Facebook hace muchos años, el caso es que hice administrador a un amigo de confianza y ahora al cabo deñ tiempo de traspasado mi negocio aunque sigo trabajando en él. el caso es que mi persona d confianza tb hizo admirador al nuevo jefe del negocio y ahora me han echado de la pagknay.
    ya que la cree yo, no puedo recuperarla o cerrarla de alguna manera? gracias un saludo

    Responder
  10. Buenas tardes, estoy empezando como anunciante y estamos configurando los roles de página de mi cliente (solo hablando por facebook) y nos dimos cuenta en este momento que él, desde su perfil personal (desde el cual él y yo nos estamos comunicando) creó su página de Facebook pero, cuando estamos viendo en roles de página, aparece solo él pero como «EDITOR» de la página! y por obvias razones no puede darme acceso a mi porque al ser editor, no le sale la opción para agregarme! le pregunté si alguien más había creado la página y me dijo que él mismo la hizo! Luego le pregunté si estaba seguro que la había creado desde la cuenta personal con la que estamos hablando y me dijo que SI. En este momento estamos «estancados» y realmente no sé cómo hacer que él logre colocarse como administrador de su propia página y así luego pueda darme los permisos a mi!

    Podría orientarme con alguna genialidad para solucionar esto?
    Muchisimas gracias por su tiempo!

    Responder
    • Hola, Gabriel. En principio te diría que es imposible que una página de Facebook no tenga ningún administrador, no obstante Facebook en estos momentos está implementando cambios y pueden aparecer errores de ese tipo.

      Se me ocurre, si no lo habéis intentado, que probéis desde el Business Manager > Configuración del negocio > Cuentas > Páginas > Añadir personas.

      Y si eso tampoco funciona, que contactéis con la ayuda de Facebook: https://www.facebook.com/business/help?ref=mobile_logo En este enlace encontraréis el acceso al chat de Facebook de atención a las cuentas de empresa.

      Espero que podáis resolverlo pronto. Un saludo 🙂

      Responder
  11. Hola tengo un problema soy administrador y creado pero no me deja entrar a la opción PERSONAS Y OTRAS PAGINAE necesito bloquearlas algunas personas y no me deja que puedo hacer

    Responder
    • Hola, Karina. Con el mismo perfil personal no puedes tener dos roles asignados, por lo que entiendo que tienes acceso de administrador con un perfil y de creador con otro diferente. Asegúrate de que estás intentando hacer los cambios desde el que tiene el rol de administrador.

      Un salud 🙂

      Responder
  12. Hola, dos antiguos empleados de la empresa siguen en la pagina como analistas, yo soy administrador y quiero eliminarlos, que pasara coN la información que ellos cargaron y subieron en la pagina? Se borrará al eliminarlos?
    Gracias

    Responder
  13. hola, quiero agregar una persona como editor. Pero no me aparece en el campo para agregarla. Busco por el mail (que es su mail de fb) pero no aparece. Tampoco por su nombre y Apellido. Solo aparecen 10 para elegir. Por que puede estar pasando?

    Responder
    • Hola, Marcelo. Prueba a hacerlo desde el apartado de «Configuración del negocio» de Business Manager. En la columna izquierda encontrarás la sección «Personas», desde ahí podrás añadir empleados a tu negocio con su correo electrónico y luego asignarle el rol que quieras.
      Espero que así puedas hacerlo.
      Un saludo.

      Responder
  14. Hola! Tengo un problema con mi página de Facebook!! Yo soy la administradora y he puesto a otra persona de editor pero no le sale la notificación ni puede hacer nada en la página. Es más le sale como una página diferente. No sé si es que tiene que entrar con mi contraseña para poder gestionar conmigo la página?

    Responder
    • Hola, Jessica. Prueba a invitar a esa persona desde Business manager. No es buena idea que entre con tu contraseña ya que eso le daría acceso a tu perfil personal de Facebook.

      Un saludo.

      Responder
  15. Hola. Estoy manejando una página que no es mía en Facebook. No soy la creadora de la página, pero el dueño de la empresa me asignó como Editor. ¿Yo puedo acceder al catálogo de la compañía desde ahí? ¿Puedo hacer ediciones en él? Cuando estoy en Bussiness Facebook no me aparecen los catálogos

    Responder
    • Hola, Nicole.

      Para darte acceso a los catálogos deberán hacerlo desde Business manager > Orígenes de datos > Catálogos. Desde ahí también puedes solicitar tú obtener un código para que ellos te den acceso al catálogo con él (lo puedes encontrar en el desplegable que se abre en el botón «Añadir» dentro de Catálogos en BM.

      Un saludo.

      Un saludo.

      Responder
    • Hola, Andrés. Entiendo que los únicos roles que podrán hacer directos desde la página de Facebook serán el administrador y el editor, que son los que pueden crear publicaciones.

      Un saludo.

      Responder
  16. Hola, una pregunta.
    Soy administrador de una página de facebook, tenía entendido que cuando publicas en tu página es en nombre de la página y no de tu facebook personal, porque esa información es confidencial.
    Pero un usuario que sigue la página me ha enviado solicitud de amistad a mi facebook personal.
    Nunca he revelado mi facebook personal a nadie de la página, y yo soy el único administrador.
    ¿Como pudo haber sabido cual es mi facebook personal?
    ¿Existe algo que revele mi identidad?

    Responder
    • Hola, Alex. Es posible que esa persona haya pedido amistad a quienes hayan comentado o reaccionado a algunas publicaciones de tu página. No hay manera de ver que tú eres el administrador (en las páginas, en los grupos sí se ve), pero si has dado a me gusta a alguna de esas publicaciones con tu cuenta personal puede haberte encontrado ahí.

      Un saludo.

      Responder
  17. Buenos días.
    Necesito solventar una duda. Hace como 4 o 5 años fui nombrado editor de una página de Facebook.
    Al meterme en los roles de la página aparece el administrador y aparezco yo como editor y junto a mi lado un lápiz.
    No sé si es normal pero yo mismo he podido darme de baja como editor, solo siendo editor.
    Sin embargo he recibido un mail de confirmación donde pone «se eliminó tu rol de administrador».
    Necesito saber si es una situación normal o ha podido haber algún error.
    Gracias

    Responder
    • Hola, Mario. Es totalmente normal. Tú siempre podrás eliminar tu propio rol de una página, sea cual sea, salvo que seas el único administrador de la misma.
      Un saludo.

      Responder
  18. saludos estimados amigos, consulta, soy administrador de página y envío invitación a una amiga, la invitación se realiza correctamente, pero la amiga por alguna razón no puede aceptar la invitación, por favor pueden ayudarme.

    Responder

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